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临清交警大队三管齐下创群众满意交管

日期:2017-12-8(原创文章,禁止转载)

  交管、事故处理、车管,这是交警日常三大工作任务。每一项工作都与群众的生活息息相关,每一项工作都来不得任何松懈。

  交管关系着一方百姓的出行平安与否,事故处理高效与否公正与否百姓心里有答案,车管服务水平决定着群众方便与否。

  对这三项工作,市公安局交巡警支队临清交警大队(以下简称临清交警大队)是如何做的呢?

  辖区7条省道构建起区间测速系统;在所有进出市区的20个路口安装了禁行标志和监控抓拍系统,实现了临清市区全封闭式管理模式……这是交通管理的成绩;

  交通事故处理的法定程序、工作流程、损害赔偿标准等均向群众公开,真正推行事故处理“阳光”工程;推行内外监督机制,采取发放评议表的形式,让当事人评议办案民警的行为,采取开门评警……这是事故处理的做法。

  休息等待区安装了休息联椅、触摸式查询电脑、排队叫号机,配备了电视机、饮水机、一次性水杯、笔墨纸张、小药箱、针线包、便民雨伞、擦鞋机……这是车管所推出的便民利民举措。

  临清交警大队“三管齐下”的前提,是规范执法,人性化执法。

  智能交管:

  辖区建成全程监控系统

  7条省道实现区间测速

  交通管理,与百姓的联系非常紧密。道路如果管理失控,超速带来的伤亡不可想象,通行无序可致交通瘫痪……

  围绕百姓最关注的交通问题,临清交警大队向科技要癫痫病人的寿命高效,加大科技投入,强化智能交通基础建设,力保出行畅通。

  2011年,该大队提前在辖区7条省道上安装了10处高清卡口,构成了7条省道的区间测速系统。

  实现省道区间测速监控管理以来,辖区各省道,特别是临高路、临博路机动车超速行驶违章率、事故发生率分别比往年下降了46%和36%,对净化交通秩序、压减重特大交通事故起到了重要作用。

  近年来,该大队又相继在市28处路口安装了自动信号指挥灯和14处电子警察,在7条主干道上安装了近3万米中间隔离栏,从而形成了从省道到市区主干道,固定监控到移动抓拍全覆盖的立体智能化管控网络。

  为严格控制大型过境货车进入市区,今年临清大队又在全市所有进出市区的20个路口安装了禁行标志和监控抓拍系统,实现了市区全封闭式管理模式。

  监控系统建成以来,临清大队积极配合邢台、临西、高唐、茌平、冠县等区县公安机关先后上百次调取录像资料,协助刑警、治安破获了40多起犯罪案件,为受害人伸张了正义,受到受害人家属和广大群众的高度赞扬。

  同时,该大队专门成立了电子警察中队,用网络监控执法代替现场执法,拓展了路面管控的空间和时间,有效弥补了因警力不足造成的管控不到位问题。

  电子警察中队每天依法采集各类交通违法信息,非现场执法比例占到了大队执法总量的95%以上,走在了全市前列。

  和谐警民:

  事故处理“阳光”工程

  受百姓赞誉获省厅表彰

  群众遇到了交通事故,最盼望的无非是快速处理以了结,公正处理图服气。

  近年来,临清交警大队立足于推行事故处理“阳光”工程,把交通事故处理的法定程序、工作流程、损害赔偿标准、违法行为的处罚依据、监督投诉电话等内容向群众公开。

  另外,该大队完善内外监督机制,采取开门评警,邀请社会各界走进来指导工作,及时征求案件当事人青少年癫痫病的症状和社会各界对交通事故处理工作的意见和建议,使交通事故处理的各个环节始终处于群众的严密监督之下。

  通过落实接访、回访制度,近年来,大队事故处理工作无积案,未发生因执法不公引发上访的情况。2008年、2009年、2010年,大队事故科连续三年被省公安厅评为全省一等事故处理岗位。

  事故处理“阳光”工程背后,是科技投入、信息化建设,从而提高了民警办案水平。

  如,办案区安装了全方位的监控系统,设置了指纹识别门,确保民警办案过程不受干扰;询问室与辨认室之间设置了单视镜和无线对讲系统,用于辨认违法犯罪嫌疑人。

  再如,案情分析室,除用于集体研究案情外,还方便民警利用监控系统,观察嫌疑人的表情和动态,随时发现突审要点,制定审讯方案,并通过无声电话机指挥审讯民警。

  在事故处理中,该大队认真落实接访、回访制度,及时倾听河北治疗癫痫小儿癫痫当事人的合理诉求,尽可能解决当事人的困难,从“群众利益无小事”的高度对待每一起案件,从严要求,切实维护公平正义。

  近年来,大队事故处理工作无积案,未发生因执法不公引发的上访案情,群众在这里真切感受到了事故处理民警严格执法、热情服务的职业风范。

  民意车管:

  按国优标准打造服务大厅

  设有温馨休息等待区

  车管业务,更多体现的是为群众服务的各个细节,如发证、车检等。临清交警大队便从群众最需要、最关心的事情做起,创新车管服务模式。

  为此,该大队按照全国优秀车管所的标准,对服务大厅进行了全方位改造,设立了休息等待区,安装了休息联椅,触摸式查询电脑,排队叫号机,开设了“网上车管”服务区,配备了电视机、饮水机、一次性水杯、笔墨纸张、小药箱、针线包、便民雨伞、擦鞋机等便民设施。

  另外,该大队车管所对凡应公开的服务项目、业务程序、交费项目、收费标准、工作人员监督台全部制成图板上墙,凡是应公开的政策、办法一律实行公开,让前来办事癫痫的症状的群众一看就明白。

  为让交通法规深入每个人的心坎,做好源头管理的文章,车管所专门印制了10种套餐式宣传卡片,随机向前来办理业务的群众发放,内容丰富、携带方便,让群众一看就明白。

  服务看细节。

  临清交警大队车管所,从关系群众切身利益的小事做起,力求把各项服务工作做到群众心坎上,把附带的服务想齐、想全、办周到,先后实行了一站式服务、微笑服务、上门服务、承诺服务、引导服务、延时服务、限时服务等七项标准化服务措施,并落实首问负责制。

  同时,邀请税务、保险、邮政、违法处理等有关部门,在服务大厅设立业务窗口,实行一条龙多部门联合办公,减少了群众往返多部门的时间。对业务量大的企业、边远乡镇和机动车销售市场,该大队还启动了流动车管所上门服务。

  无论是交管、事故处理还是车管业务,临清交警大队均从小处做起细处做起,均立足于人性化执法、规范执法,均落脚到便民利民亲民上,最终赢得了群众认可、受到各级领导赞誉。■记者 卜若凡 杨博 林志彬

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